Cách 8mb thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng thông tin thiết bị để vận hành nền tảng và...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Mỗi phiên đăng nhập ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian để phát hiện truy cập bất thường. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch để xác minh
rút tiền, giải quyết khiếu nại và tuân thủ yêu cầu kiểm toán nội bộ. Dữ liệu hành vi trong sảnh cược giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm trò chơi và đề xuất nội dung phù hợp. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba; việc chia sẻ chỉ xảy ra với nhà cung cấp thanh toán
và đối tác kỹ thuật cần thiết để xử lý giao dịch và duy trì hệ thống. Chính sách này áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép và được cập nhật khi quy trình xử lý dữ liệu thay đổi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email. Đối với khiếu nại về quyền riêng tư, chúng tôi sẽ điều tra và phản hồi chi tiết trong thời gian quy định.
Chat trực tiếp
Nhấn biểu tượng trò chuyện ở góc dưới màn hình tài khoản để kết nối với nhân viên hỗ trợ bảo mật. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm, nhanh hơn vào đêm khuya khi lưu lượng thấp. Bạn có thể yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc hướng dẫn xóa tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện mà không cần chuyển kênh.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần chân trang tài khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả chi tiết vấn đề của bạn để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Thời gian phản hồi tiêu chuẩn là hai mươi bốn giờ làm việc; các trường hợp khẩn cấp về bảo mật được ưu tiên hàng đầu.
Trung tâm trợ giúp
Duyệt qua thư viện câu hỏi thường gặp về quyền dữ liệu, quy trình mã hóa và cách chúng tôi chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi bài viết bao gồm ví dụ thực tế và liên kết đến biểu mẫu yêu cầu nếu bạn cần hỗ trợ thêm. Nội dung được cập nhật mỗi khi chính sách thay đổi.
Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi mã hóa dữ liệu truyền tải và lưu trữ, hạn chế quyền truy cập nội bộ theo vai trò nhân viên, và ghi lại mọi hoạt...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi đến 8mb đều được mã hóa bằng giao thức tiêu chuẩn ngành. Thông tin thanh...
Kiểm soát truy cập
Nhân viên 8mb chỉ xem được dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ của họ. Đội ngũ hỗ trợ có...
Sao lưu định kỳ
Chúng tôi sao lưu dữ liệu tài khoản mỗi sáu giờ vào kho lưu trữ mã hóa. Bản sao được...
Phát hiện bất thường
Hệ thống giám sát phân tích mẫu đăng nhập, vị trí IP và hành vi rút tiền để đánh dấu...
Kiểm toán bên thứ ba
Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập kiểm tra cơ sở hạ tầng và quy trình xử lý...
Đào tạo nhân viên
Mọi thành viên nhóm hoàn thành khóa đào tạo bảo mật hàng quý, bao gồm kịch bản lừa đảo và...
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các tài liệu khác
Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu cá nhân. Điều khoản dịch vụ quy định quyền...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 8mb
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn kiểm soát quyền riêng tư, từ cài đặt chia sẻ dữ liệu đến lịch sử xóa. Mọi trang...